Manual de mejoramiento de atencion al cliente.
Antecedentes.
Marketing directo o indirecto
"Tipos de cliente."
Venta, pre-venta y pos-venta.
La Negociación
EL CLIENTE
Pasos para una buena atencion al cliente
Grupo 20004 gaes # 3 sena
"Tipos de cliente."

Para obtener un buen resultado cuando el cliente esta delante nuestro, podemos tratar de identificarlo, recurrir a nuestra experiencia para interpretar determinadas características nos permitirá desarrollar una mejor atención.
Si bien no podemos recurrir a un manual que nos enseñe la forma de atender a un determinado tipo de cliente, ya que no hay dos clientes iguales, lo que podemos establecer son algunas características comunes en algunos de ellos, rasgos de personalidad que nos pueden indicar como llevar acabo un mejor contacto
Cliente polemico
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Cliente sabelotodo
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Cliente minucioso
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Cliente hablador
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Cliente indeciso
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Cliente grosero
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Cliente impulsivo
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Cliente desconfiado
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tipos de clientes segun la pnl
este es un video el cual nos muestra como debemos manejar a los diferentes tipos de clientes segun la pnl